マイナンバー制度に関するお問い合わせ先

マイナンバーカード、マイナンバー制度に関する相談はこちらのフリーダイヤルへお掛けください。

マイナンバー総合フリーダイヤル　📞0120-95-0178（無料）

受付時間　平　日　9：30～20：00

　　　　　土日祝　9：30～17：30

・年末年始（12月29日～1月3日）を除きます。

音声ガイダンスに従って、お聞きになりたい情報のメニューを選択してください。

１番：マイナンバーカード・電子証明書・個人番号通知書・通知カード・コンビニ等での証明書交付サービス

２番：マイナンバーカード及び電子証明書を搭載したスマートフォンの紛失・盗難

３番：マイナンバー制度・法人番号

４番：マイナポータル及びスマホ用電子証明書

５番：マイナンバーカードの健康保険証利用

６番：公金受取口座登録制度・預貯金口座付番制度

※１番については年末年始を含む平日、土日祝ともに９時３０分から２０時００分まで

※２番マイナンバーカードの紛失・盗難などによる一時利用停止については、２４時間３６５日受け付けます。

※３番から６番については、年末年始はお休みとなります。

📞0570-783-578

※ナビダイヤルは通話料がかかります

受付時間

8：30～20：00（年末年始　12月２９日～１月３日を除く）

マイナンバーカード及び電子証明書を搭載したスマートフォンの紛失・盗難などによる一時利用停止については、２４時間３６５日受け付けます。

・マイナンバー制度、マイナポータル

📞050-3816-9405（通話料がかかります）

・マイナンバーカード・電子証明書・個人番号通知書・通知カードまたは、紛失・盗難によるマイナンバーカードの一時停止

📞050-3818-1250（通話料がかかります）

・マイナンバー制度、マイナポータル、公金受取口座登録制度

対応言語：英語、中国語、韓国語、スペイン語、ポルトガル語、ベトナム語、タイ語、インドネシア語、タガログ語、ネパール語

受付時間：

・平日 9：30～20：00

・土日祝 9：30～17：30（年末年始を除く）

📞0120-0178-26（フリーダイヤル）

・マイナンバーカード・電子証明書・個人番号通知書・通知カードまたは、紛失・盗難によるマイナンバーカードの一時利用停止

対応言語：英語、中国語、韓国語、スペイン語、ポルトガル語

・受付時間：8：30～20：00

※一時利用停止は24時間対応

対応言語：タイ語、ネパール語、インドネシア語、ベトナム語、タガログ語

・受付時間：9：00～18：00

📞0120-0178-27（フリーダイヤル）

お問い合わせ先

住民人権課住民係
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